профессиональный служебный
портал рейтинговых объявлений
Войти
О проекте Короткий видеоролик
18536 всего в базе
61 за неделю
6 за день

Часто задаваемые вопросы

Добавление/Редактирование объектов
Как подать объявление?

Для того чтобы подать объявление во внутреннюю базу VSPRO и одновременно на все партнерские сайты и порталы, нужно:

  • Зарегистрироваться
  • Присоединить* к своему аккаунту телефон (форма присоединения в разделе «Мой профиль», закладка «Мои телефоны»   ).

    • в закладке «Мои телефоны" добавить телефон (на данный момент только мобильные телефоны).
    • на него будет выслан СМС код подтверждения.
    • получив код нажать мышкой на введенный номер телефона (отмечен красным шрифтом) и ввести код активации.

  • Выбрать тариф , оплатить ( если выбран профессиональный тариф) и активировать его как только деньги поступят в Ваш личный кабинет ( закладка "Финансы")..
  • Зайти в раздел "Моя база" и добавить свое (свои) объявления.
  • В закладке "Реклама" отметить сайты для подачи объявления в рекламу.

Рассылка Ваших объявлений на партнерские порталы осуществляется ежедневно, автоматически, ровно до того момента, пока Ваши объявления не будут перемещены Вами в архив.

ВНИМАНИЕ!

Для того чтобы ВНЕШНИЕ сайты принимали объявление к публикации, вся информация в объявлении должна быть актуальна. Для этого, необходимо не реже одного раза в три недели посещать свою учетную запись на портале VSPRO.PRO

Если пользователь не подтверждает актуальность объявления более трех недель (посещением своего аккаунта) , Система перемещает это объявление в АРХИВ, как утратившее актуальность (известив об этом пользователя по электронной почте)

Для возобновления публикации объявления, которое было перемещено Системой в АРХИВ, зайдите в раздел "МОЯ БАЗА" вкладка "АРХИВ" и восстановите объявление нажав иконку .

* ВНИМАНИЕ! Можно подавать объявления ТОЛЬКО с активированными телефонами.


Как подать объявление на платные порталы?

Для подачи объявления на платный портал необходимо:

  • Зайти в раздел "Моя база". В режиме редактирования объекта, который необходимо подать в рекламу, открыть вкладку "Реклама" и "Платные".
  • Необходимо определить бюджет, который Вы хотите потратить на публикацию данного объекта на выбранном портале. По мере публикации бюджет будет уменьшаться на стоимость публикации на этом портале. При полном расходовании бюджета публикация останавливается, до момента выделения нового бюджета.

Почему я не могу добавить объект в базу

Вы достигли лимита объектов для вашего формата участия. Вам надо или сменить формат участия или удалить объекты из базы.


Как мне удалить объект из базы
Для удаления объекта из базы необходимо поместить его в архив. Потом в архиве нажать «Удалить из архива». После удаления из архива Вы уже не сможете восстановить объект в своей базе.

Как мне добавить большое количество объектов в базу

Добавление большого количества объектов возможно из форматов, где эта опция доступна (см. тарифы). Пока доступно добавление объектов из XML файла формата Яндекс. Импортировать объекты можно в разделе «Моя база» вкладка «Импорт/Экспорт».


Экспорт в XML файлы (Яндекс.Недвижимость, WinNER)

Яндекс.Недвижимость

Для публикации объявлений на Яндекс.Недвижимость, необходимо самостоятельно передать ссылку на XML-файл с данными своих объявлений. Для Агентств Недвижимости в XML-файле должно быть не менее 50 объявлений, для других клиентов технически минимальное количество объявлений в фиде - 10 штук. Клиенты с количеством объявлений менее 10 могут разместить свои предложения через личный кабинет сервиса Яндекса - https://realty.yandex.ru/management

Для подачи объявлений с помощью XML Вам не требуется обладать навыками формирования XML-файла в формате Яндекса. Наш сервис предоставляет необходимый инструмент для организации автоматической трансляции объявлений на Яндекс.Недвижимость.

Услуга совершенно бесплатна и ее активация не займет много времени:

  • Зайдите в раздел ”Моя база” в Вашем личном кабинете.
  • Откройте закладку “Импорт/Экспорт”. В разделе ”Экспорт объектов в XML файл” выберите портал Яндекс.Недвижимость и нажмите кнопку “Выгрузить”. Будет сформирован XML-файл с Вашими объявлениями (выгружаемые объявления должны быть предварительно отмечены на подачу в Яндекс.Недвижимость в разделе “Реклама” ).
  • Отправьте ссылку Вашего XML-файла на почту Яндекс.Недвижимости - info@realty.yandex.ru дополнив письмо информацией о себе: компания, сайт (при наличии), телефон, электронная почта и имя контакта.

Созданный XML-файл будет ежедневно обновляться и содержать все Ваши активные предложения. При желании обновить его вручную - это можно сделать нажав кнопку "Выгрузить".

После прохождения процедуры подключения и активации Яндексом, объекты в Яндекс.Недвижимость будут транслироваться от Вашего имени!

Образец письма:

Адрес: info@realty.yandex.ru

Тема: Заявка на подключение от ”Название вашего АН”

Текст письма: Прошу Вас подключить автовыгрузку из данной CRM в мой личный кабинет.
Ссылка на выгрузку.
Название компании, сайт (при наличии), телефон, адрес электронной почты и имя контакта.

Выгрузка в л/к WinNER

  • Зайдите в раздел ”Моя база” в Вашем личном кабинете.
  • Откройте закладку “Импорт/Экспорт”. В разделе ”Экспорт объектов в XML файл” выберите база WinNER и нажмите кнопку “Выгрузить”. Будет сформирован XML-файл с Вашими объявлениями (выгружаемые объявления должны быть предварительно отмечены на подачу в WinNER в разделе “Реклама” закладка "в XML-файл").
  • Перейти в WinNER6
  • Открыть раздел "Мои объявления"
  • Выбрать раздел "XML импорт"
  • Указать ссылку на фид в соответствующий раздел
  • Указать емайл почту для отчетов
  • Нажать "Выполнить импорт"
  • Минут через 15 проверить отчет



Публикация объявлений
Что означает желтый треугольник с восклицательным знаком?

Желтый треугольник с восклицательным знаком  означает что объект не имеет привязки к географическим координатам. Для привязки к координатам необходимо открыть объект для редактирования и поправить маркер на карте (даже если маркер стоит правильно). Произойдет определение координат объекта и уточнение адреса согласно Яндекс картам. Это относится к объектам, которые уже были в базе до перехода на новый интерфейс или были импортированы в базу.


Почему не все порталы публикуют мои объявления
Здесь может быть три причины:
1. В объявлении есть ошибки. Если портал представляет отчет о загрузке объявлений, то ошибку можно посмотреть на странице "Объект на сайтах".
2. Портал не принимает объявления с указанным типом недвижимости.
3. Портал опубликовал Ваше объявление, но Вы не смогли его найти на портале. Обратите внимание на параметры поиска, особенно те которые стоят по умолчанию (при открытии страницы).

Профиль в личном кабинете
Я оплатил счет, а деньги не поступили
Вы оплатили счет, а деньги не поступили. В первую очередь не паниковать. Никуда они не делись. Напишите нам, указав реквизиты (номер телефона, сумму и другие данные). Подтверждения (автоматические) о поступлении денежных средств бывает не приходят. Мы обязательно разберемся, все денежные средства Вам зачислят.

Я добавляю телефон, а мне сообщают 'Такой телефон в базе уже зарегистрирован'
Это значит, что такой телефонный номер уже кто-то добавлял в базу. Такое бывает. Возможно это бывший владелец, или кто-то ошибочно его занес. Напишите нам, мы пришлем инструкции, что надо сделать.

Как мне добавить стационарный телефонный номер
Стационарные телефонные номера возможно добавить только для форматов «Агентство» и «Партнер» и только через службу поддержки.

Я не получил СМС с кодом активации
Я добавил телефонный номер, а СМС с кодом активации не пришло. Нужно подождать. Сервисы отправки СМС не редко задерживаются с отправкой. Если в течении часа СМС не пришло, нужно зайти в «Мой профиль» вкладка «Мои телефоны», кликнуть на не активированный телефон и нажать кнопку «Выслать повторное СМС с кодом».

Пакеты
Пакеты - как подключить, срок действия, авто продление.

Подключить доступные пакеты для вашего тарифа можно в Личном кабинете вкладка "Пакеты". В этой вкладке будут отображаться пакеты, которые можно подключить или которые уже подключены.

Для подключения пакета передвиньте переключатель у пакета, который вы хотите подключить. С вашего счета будет списана сумма стоимости пакета. С этого момента пакет подключен. 

Срок действия пакета указан в таблице пакетов. Подключенный пакет будет действовать с момента подключения столько дней, сколько указано в сроке действия пакета.

По умолчанию включена опция авто продление пакета. Если вы не хотите продления пакета после окончания срока действия, то снимите отметку с опции "авто продление". Если эта опция включена, то пакет будет продлен на следующий период, в последний день действия пакета. Со счета будет списана сумма стоимости пакета.


Пакет

Пакет позволяет бесплатно подавать объявления для публикации в базе WinNER. Количество подаваемых объявлений ограничено вашим тарифом. 

Объявления назначаются на подачу обычным образом с указанием "Бюджета". При подаче объявлений в базу WinNER, при активированном пакете, денежные средства не списываются!


Ошибки в личном кабинете
Я нашел ошибку как мне сообщить о ней
Если Вы нашли ошибку или недоработку в работе сайта или личного кабинета, то откройте форму обратной связи и напишите о ней.
Пожалуйста, постарайтесь подробно описать ошибку и как она возникает (в результат каких действий). Мы не телепаты и догадаться не можем. Наши программисты в кратчайшие сроки устранят ошибки.

Не удается загрузить фотографии к объектам.

В браузерах CHROME может возникат проблема с прикреплением фотографий к объектам. Это происходит из-за блокировки браузером FLASH. Данная проблема устраняется разрешеним выполнения FLASH для сайта.

Порядок устранения проблемы:

1. Надо открыть "Сведения о сайте". 


2. В открывшемся окне найти строку: FLASH и выбрать "Всегда разрешать на этом сайте".


3. После этого необходимо перезапустить браузер. Проблема будет устранена.


Вход в личный кабинет